개인정보 처리방침
시행일 2026년 11월 7일 · 이용약관
완벽한놀이터(이하 "회사")는 적어드림 서비스의 상담, 주문, 카드 제작과 발송에 필요한 개인정보만 받고, 「개인정보 보호법」에 따라 안전하게 처리해요.
1. 받는 항목과 목적
| 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| (필수) 기관 이름, 담당자 이름, 연락처, 이메일 (선택) 받을 곳 주소, 요청 사항 | 상담 접수 확인, 견적과 시안 안내, 계약 전 연락 | 상담이 끝난 날부터 1년. 그 전에 지워 달라고 하시면 바로 지워요. |
| (자동) 접속 IP의 암호화 값, 브라우저 정보, 접수 시각 | 자동 접수(스팸) 막기 | 위와 같아요. |
| (주문) 기관 이름, 담당자 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 결제 금액·수단·입금자명, 적립금 기록 | 결제 확인, 주문서 링크와 발송 안내 메일, 주문서를 열 때 주문자 확인(휴대폰 뒤 4자리), 적립금 관리 | 마지막 거래일부터 5년 (전자상거래법상 거래 기록). 적립금이 남아 있으면 다 쓰거나 없어질 때까지. |
| (주문) 카드 받는 분 이름과 카드 문구 | 카드 제작 | 카드를 보낸 날부터 30일. 취소한 주문은 취소한 날부터 30일. 그 뒤 자동으로 지워요. |
| (주문) 받으실 분 이름, 연락처, 주소, 받고 싶은 날, 요청 사항 | 카드 배송 | 위와 같아요 (30일). |
| (고객 필체) 필체 주인 이름·직함, 승인 연락처, 손편지에서 배운 글자 모양 | 그 필체로 카드 쓰기, 주문마다 필체 주인 승인 받기 | 필체 주인이나 기관이 지워 달라고 하거나 계약이 끝날 때까지. 손편지 사진과 편지 내용은 저장하지 않아요. |
| (자동) 주문 변경 기록 (저장·제출·승인 시각, 처리한 직원) | 분쟁 확인, 재작업 | 주문 거래 기록과 같아요. |
카드 받는 분 명단은 주문한 기관이 개인정보처리자이고, 회사는 기관에게서 카드 제작과 발송을 맡은 수탁자로서 그 목적에만 써요. 받는 분의 정보 관련 요청은 주문한 기관이나 회사에 하실 수 있어요. 병원·산후조리원 명단에는 진료 내용 같은 민감한 정보를 적지 않도록 안내해요.
계약을 맺으면 거래 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관해요.
2. 동의하지 않을 권리
개인정보 수집에 동의하지 않을 수 있어요. 다만 필수 항목이 없으면 상담 접수를 할 수 없어요. 전화나 이메일로 직접 문의하셔도 돼요.
3. 제3자 제공
받은 개인정보를 다른 곳에 제공하지 않아요. 법령에 따른 요청이 있을 때만 예외예요.
4. 처리 위탁과 국외 이전
홈페이지와 접수 데이터 저장을 아래 업체에 맡기고 있어요. 저장 서버가 국외에 있을 수 있어요.
| 받는 곳 | Cloudflare, Inc. (미국) 연락처: [email protected] | Resend, Inc. (미국) 연락처: [email protected] |
|---|---|---|
| 이전 국가 | 미국 등 Cloudflare 데이터센터 소재국 | 미국 |
| 이전 일시와 방법 | 접수·주문서 저장 버튼을 누를 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 | 안내 메일을 보낼 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송 |
| 이전 항목 | 1항의 모든 항목 | 받는 사람 이메일, 기관 이름, 담당자 이름, 주문 링크, 송장 번호 |
| 이용 목적 | 홈페이지 운영과 데이터 보관 | 주문서 링크·접수·필체 승인 요청·발송 안내 메일 보내기 |
| 보유 기간 | 1항의 보유 기간과 같아요. 위탁 계약이 끝나면 지워요. | 메일 발송 기록은 Resend 정책에 따라 보관 후 지워요. |
주문서에서 "주소 찾기"를 누르면 카카오의 우편번호 서비스 창이 열리고, 검색한 주소는 그 서비스로 전송돼요.
국외 이전을 원하지 않으시면 접수 양식 대신 이메일로 문의해 주세요.
5. 지우는 방법
보유 기간이 지나거나 목적을 이루면 데이터베이스에서 다시 살릴 수 없게 지워요. 종이로 받은 정보는 분쇄해요.
6. 안전하게 지키는 방법
- 모든 통신은 HTTPS로 암호화해요.
- 직원 화면은 직원 이메일 인증(Cloudflare Access)을 거쳐야 열리고, 처리한 직원과 시각을 기록해요.
- 주문서는 추측할 수 없는 링크로만 열리고, 주문자 확인(휴대폰 뒤 4자리)을 켤 수 있어요. 10번 틀리면 잠겨요. 링크가 새면 새 링크로 바꿔요.
- 제출한 주문서는 고칠 수 없게 잠가요.
- IP 주소는 원래 값을 저장하지 않고 암호화한 값만 남겨요.
7. 정보 주체의 권리
언제든지 내 정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있어요. 아래 담당자에게 이메일로 알려 주시면 10일 안에 처리해요.
8. 쿠키
광고나 분석용 쿠키를 쓰지 않아요.
9. 개인정보 보호책임자
우경서 (대표) · [email protected]
개인정보 침해 신고와 상담: 개인정보침해신고센터 privacy.kisa.or.kr (국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회 www.kopico.go.kr (1833-6972)
10. 바뀔 때
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전에 홈페이지에 알려요.
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